Mengapa Hobby Lobby tidak menggunakan Barcode? Pemeriksaan Rincian

Ketika mengunjungi toko Hobby Lobby, pelanggan mungkin memperhatikan sesuatu yang unik: ketidakada kode bar pada produk. Pada zaman di mana efisiensi retail didorong oleh teknologi, pilihan ini tampaknya tidak intuitif.

Jadi, kenapa Hobby Lobby tidak menggunakan kode bar?

Hobby Lobby adalah rantai retail Amerika yang memiliki pribadi yang spesialisasi dalam persediaan seni dan seni, dekorasi rumah, dan produk musim. Perusahaan ini juga berbeda dengan pendekatan tradisional untuk operasi bisnis, termasuk keputusannya untuk tidak menggunakan kode bar, merefleksikan komitmennya untuk pengalaman penjualan retail yang secara pribadi.

Tidak seperti kebanyakan penjual, Hobby Lobby memilih sistem yang menekankan proses manual dan pengalaman pelanggan pribadi. Keputusan ini berasal dari filosofi perusahaan dan strategi operasional, menjadikannya kasus yang berbeda dalam industri retail.

Beberapa mungkin berdebat bahwa kebijakan Hobby Lobby tidak ada kode bar bisa memperlambat proses pemeriksaan, terutama selama waktu berbelanja puncak. Namun, perusahaan percaya bahwa keuntungan dari sistemnya melebihi potensi negatif.

Sumber gambar: Website Hobby Lobby

Hobby Lobby, yang didirikan tahun 1972 oleh David Green, selalu menekankan model bisnis yang mengintegrasikan nilai Kristen perusahaan dengan fokus pada kualitas dan layanan pelanggan. Pusat untuk model ini adalah keyakinan bahwa menjaga sentuhan manusia dalam operasi adalah penting.

Barcodes, diperkenalkan pada tahun 1970-an, revolusi retail dengan memungkinkan proses cepat dan akurat barang-barang pada pemeriksaan dan meningkatkan manajemen inventaris. Namun, Hobby Lobby sengaja memilih untuk tidak menggunakan teknologi ini, lebih memilih untuk bergantung pada proses yang lebih intensiv pekerjaan.

Sumber gambar: Website Hobby Lobby

Bagaimana Hobby Lobby mengelola Inventar Tanpa Barcode?

Menyelesaikan inventaris tanpa kode bar bukan hasil kecil, terutama untuk rantai besar seperti Hobby Lobby, yang beroperasi lebih dari 900 toko di seluruh Amerika Serikat.

Daripada kode bar, Hobby Lobby menggunakan nomor Unit Penjagaan Stok (SKU). Setiap item ditugaskan SKU, yang pekerja masukkan secara manual selama transaksi penjualan.

Sistem ini membutuhkan pelatihan dan perhatian yang teliti dari rekan toko untuk menghindari kesalahan dan memastikan operasi lancar.

pendekatan Hobby Lobby sangat tergantung pada akurasi manusia dan kecerdasan. Karyawan harus terlatih dengan baik dan memperhatikan untuk mencegah kesalahan, seperti penilaian harga yang salah atau ketidakmengendalikan tingkat saham. Sementara sistem ini lebih memakan waktu dan bekerja-intensiv daripada sistem kode bar, itu memungkinkan untuk tingkat pemeriksaan dan perawatan bahwa perusahaan bernilai.

Metode ini juga memungkinkan fleksibilitas. Contohnya, ketika penjualan atau diskon diterapkan, karyawan dapat secara manual menyesuaikan harga pada pemeriksaan, memastikan diskon yang benar diterapkan tanpa bergantung pada kode bar pre-program. Fleksibilitas ini dianggap oleh perusahaan sebagai keuntungan, karena itu memungkinkan mereka untuk menjaga kontrol atas setiap aspek transaksi.

Mengatasi Mitos tentang Barkode Shopkick

Ada rumor yang terus menerus menyarankan bahwa penghindaran Hobby Lobby dari kode bar adalah karena keyakinan agama, terutama ide bahwa kode bar terhubung dengan "Tanda Binatang" seperti yang diterangkan di Buku Penjelasan.

Klaim-klaim ini telah diambil. Hobby Lobby telah menjelaskan bahwa keputusannya berdasarkan keutamaan operasional daripada doktrin agama apapun.

Mitos mungkin terus berlanjut karena nilai Kristen perusahaan dan sifat yang tidak biasa keputusannya dalam industri yang didorong teknologi. Namun, penting untuk mengenali bahwa penghindaran kode bar adalah pilihan bisnis.

dibandingkan dengan Retail lainnya yang menggunakan Barcode

Kebanyakan penjual besar, termasuk kompetitor di ruang seni dan seni, bergantung dengan kode bar untuk efisiensi dan akurasi. Barkod membantu menyesuaikan segalanya dari pemeriksaan ke pelacakan inventaris dan bahkan mengatur kembali saham.

Sebaliknya, sistem Hobby Lobby membutuhkan lebih banyak intervensi manusia, yang dapat dianggap sebagai kekuatan dan kelemahan.

Contohnya, dalam rantai besar seperti Michaels atau Joann Fabrics, kode bar memastikan transaksi cepat, akurat dan manajemen inventori waktu nyata. Sistem ini mengurangi biaya kerja dan meningkatkan efisiensi operasional.

Pengalaman Pelanggan dan Engagement Karyawan

Kehilangan kode bar di Hobby Lobby juga mempengaruhi pengalaman pelanggan. Sementara beberapa mungkin menemukan prosesnya lebih lambat, yang lain menghargai pendekatan tradisional.

Karyawan lebih terlibat dalam proses pemeriksaan, karena mereka bertanggung jawab untuk memasuki harga secara manual dan memastikan transaksi benar. Pertunangan ini bisa membawa pengalaman belanja yang lebih pribadi, yang beberapa pelanggan lebih suka.

Secara umum, dari perspektif karyawan, sistem ini membutuhkan tingkat latihan yang lebih tinggi dan perhatian ke detail. Karyawan harus tahu tentang produk dan berbakat dalam mengelola proses manual yang terlibat.

Meskipun hal ini mungkin meningkatkan beban kerja, juga menciptakan pasukan kerja yang lebih berbakat yang dekat dengan nilai perusahaan.

Mengapa Hobby Lobby tidak menggunakan kode bar? Keputusan perusahaan sangat berasal dari komitmennya terhadap nilai tradisional dan pendekatan tangan pada operasi. Meskipun pilihan ini mungkin tampak tidak efisien dibandingkan dengan standar retail modern, itu menyesuaikan dengan filosofi Hobby Lobby yang lebih luas tentang kepemimpinan hati-hati, tanggung jawab pribadi, dan layanan pelanggan.

Untuk bisnis atau individu yang ingin menerima teknologi dalam manajemen inventaris, menggunakan generator kode bar dapat menyesuaikan operasi dan meningkatkan akurasi.

Tapi untuk Hobby Lobby, keputusan untuk beroperasi tanpa kode bar adalah bukti untuk komitmen mereka pada model bisnis yang menghargai tradisi daripada kenyamanan.